88cb-এর গোপনীয়তা নীতি

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি 88cb-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের সময় স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 88cb-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, ভার্সন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো, ক্লিকের ধরন ও সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা
• লগ ফাইল ও এরর রিপোর্ট

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো সর্বদা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সংগতিপূর্ণভাবে সংগ্রহ করা হয়।

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার তথ্য 88cb ব্যবহার করে মূলত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রমোশনাল অফার প্রয়োগ করতে
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট প্রদান করতে
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠাতে

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 88cb আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ ও তদন্ত করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে
• বয়স যাচাইকরণ (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য) পরিচালনা করতে
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধিমালা মেনে চলতে

পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আমরা ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা আরও সমৃদ্ধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করি। এর মধ্যে আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি, ব্যবহারের ধরন এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার পদক্ষেপ বিশ্লেষণ করে উন্নততর পরিষেবা ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান অন্তর্ভুক্ত। 88cb আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না।

কুকি কী ও কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও কার্যক্রম মনে রাখতে সহায়তা করে। 88cb নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখে
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 88cb-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং আপনার লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি যেকোনো সময় অক্ষম করা সম্ভব।

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

88cb কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে নির্বাচিত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে, যেমন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে)
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা
• প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও ক্লাউড স্টোরেজ পরিষেবা
• গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি)
• সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা

আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 88cb আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারে:

• বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী
• মানি লন্ডারিং বা আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহযোগিতার জন্য
• জননিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি পরিস্থিতিতে
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে

তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়

88cb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্যান্য বাণিজ্যিক সত্তার কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অন্য কোনোভাবে হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্ব।

সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত তা সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়
• কমপ্লায়েন্স সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট বিধিমালা মোতাবেক সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালন শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়

তথ্য নিরাপদ মুছে ফেলা

সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে 88cb শিল্প-মান পদ্ধতি অনুসরণ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে। ডিজিটাল মিডিয়া থেকে তথ্য সম্পূর্ণ অপসারণ নিশ্চিত করা হয়।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

88cb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন (SSL/TLS) — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) সুরক্ষিত হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার ও সার্ভার পরিবেশ

সাংগঠনিক নিরাপত্তা

প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি সাংগঠনিক পর্যায়েও কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে:

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সমস্ত কর্মী ও অংশীদাররা কাজ করেন
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা প্রস্তুত রয়েছে

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে, 88cb যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে। আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও যথাযথ সময়ে জানাব।

অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন

অধিকার প্রয়োগের প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ স্পষ্ট করে জানাব।

২১ বছরের কম বয়সীদের নিষেধাজ্ঞা

88cb একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা ব্যবহারের অনুমতি নেই। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় বা সন্দেহ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

88cb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি বা ব্যানার প্রদর্শন করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে
• এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে

পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পর 88cb-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতির শর্তাবলি গ্রহণ করলেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।